高齢の方など耳が聞こえにくい方の窓口対応をスムーズに行うため、高齢介護課窓口に会話が聞こえやすくなる軟骨伝導イヤホンを設置しました。
軟骨伝導は耳の入り口付近にある軟骨を振動させて音を伝える仕組みで、イヤホンは球形で穴がないため、比較的清潔に使用することができるものです。
軟骨伝導イヤホンを窓口に設置することで、聞こえづらさが緩和されるとともに、大きな声を出さずにすむことによりプライバシーが護られるなどの効果があります。
聞こえづらさを感じている人も安心してご来庁いただけるよう住民サービスの向上に努めて参ります。
