市役所の窓口・電話の受付時間が午後4時30分までになります
変更後の受付時間（令和8年11月以降）
午前9時から午後4時30分まで【変更前：午前9時から午後5時30分まで】
※窓口と電話の両方が対象となります。
対象となる施設
・市役所本庁舎のみ
上記以外の施設では受付時間の変更はありません。
目的
市民サービスのさらなる向上につなげることを目的として、業務の見直しや課題共有を行い、業務改善を進める時間を作り出すため、受付時間（電話応対を含む）を変更します。なお、職員の勤務時間に変更はありません。
また、手続きのオンライン化についてもより一層進めていきます。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
市役所に行かなくてもできる手続き
市役所に行かなくてもできる手続きとして、オンライン申請や証明書のコンビニ交付サービスもありますので、ぜひご活用ください。
オンライン申請
スマートフォンやパソコンで24時間申請ができます。
詳細は、オンライン申請についてをご覧ください。
パスポートのオンライン申請
手数料は、窓口での申請より、400円安くなります。
窓口に行くのは、パスポートの受け取る時の1回だけ（必ず、本人が来庁してください）。
戸籍謄本の提出が不要です。
詳細は、オンラインでのパスポート申請をご覧ください。
コンビニ交付サービス
全国のコンビニエンスストア等に設置している専用端末（マルチコピー機）で、マイナンバーカード（個人番号カード）を使用し、各種証明書が取得できます。
取得できる証明書などの詳細は下記をご覧ください。
各種証明書のコンビニ交付サービスおよび自動交付機がご利用いただけます
土・日曜日開庁について
一部手続きについて、夜間や土・日曜日にできる手続きもあります。
住民票・戸籍に関する証明書・印鑑登録証明書
・とき 毎月第3土曜日 午前9時～正午
・内容 住民票（広域交付は除く）、戸籍に関する証明書・戸籍の附票（広域交付は除く）、印鑑登録証明書など窓口課にて交付する証明書
※転入・転出などの異動届、印鑑登録の申請は取り扱いできません。
詳細は、休日窓口開庁をご覧ください。
マイナンバーカード
詳細は、マイナンバーカード出張申請サポートをご覧ください。
市税の納付と相談（夜間窓口）
詳細は、納税課夜間収納窓口のご案内をご覧ください。
保険料の納付と相談
詳細は、随時広報まつばら、ホームページで案内します。
その他申請などで夜間・休日に行う場合は広報まつばら、ホームページで案内します。